LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Privasi anda adalah asas kepercayaan di mega77. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat akaun...

Enkripsi SSL penuhKawal akses terurusPenyimpanan data selamat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Skop dan Bidang Kuasa Dasar Ini

Dasar privasi mega77 ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, memadankan akaun anda dengan permintaan penarikan, dan mengenal pasti anda bagi tujuan keselamatan. Semua data pribadi yang disimpan dikawal mengikut piawaian keselamatan siber kami dan

tertakluk kepada permintaan undang-undang yang sah dari pihak berkuasa yang diiktiraf. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi mega77

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu saluran berikut. Kami bertindak balas dalam 48 jam.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Lampirkan nama akaun dan perincian yang berkaitan. Kami balas dalam masa 48 jam.
Live Chat Kami Buka akaun anda dan gunakan widget live chat di sudut kanan bawah. Dewan bertanyakan tentang akses data atau pemadaman rekod anda dengan terus.
Permohonan Bertulis Pos atau e-mel permintaan akses data rasmi (SDAR) dengan tandatangan digital anda. Kami mematuhi pemintaan yang disahkan dalam 30 hari.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan dan Retensi Data

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama di mega77. Kami menggunakan autentikasi dua faktor pilihan, memantau aktiviti login yang mencurigakan secara real-time, dan menyimpan kata laluan anda dalam format terenkripsi yang tidak boleh...

Autentikasi Dua Faktor

Pilih pengesahan SMS atau aplikasi autentikator untuk akaun anda. Setiap log masuk memerlukan kod dari peranti anda yang berdaftar.

Pemantauan Aktiviti Real-Masa

Sistem kami mengenal pasti masuk dari lokasi baru atau peranti tidak dikenali dan memberitahu anda dengan segera melalui e-mel.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Maklumat deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta butiran peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan 256-bit.

Penyelenggaraan Peranti

Pasukan teknikal kami menjalankan patching keselamatan bulanan dan audit rentan setiap kuartal untuk mengenal pasti kelemahan sistem.

Retensi Rekod Piawai

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang, dan log akses selama 12 bulan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Hubungi Pasukan Privasi

Untuk permintaan akses, pemadaran atau aduan privasi, e-mel [email protected] atau gunakan live chat dalam akaun anda.

Soalan Privasi yang Paling Sering Ditanya

Kami menggunakan maklumat pembayaran anda untuk memproses deposit, mengesahkan identiti anda, dan menyelesaikan penarikan. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpannya secara terenkripsi dan menghapusnya mengikut jadual retensi kami.

Cookie adalah fail kecil yang disimpan oleh pelayar anda. Kami menggunakan cookie untuk mengenal pasti anda, mengingati pilihan permainan, dan menganalisis tren penggunaan. Anda boleh menyahkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Ya. E-mel [email protected] dengan nama akaun anda dan bukti identiti. Kami akan menghantar fail CSV yang mengandungi semua data yang kami simpan dalam masa 30 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama setiap tahun.

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akses selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Selepas itu, data akan dihapus secara selamat. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika akaun anda ditutup.

Jika anda percaya data anda telah dibicarakan, hubungi [email protected] dengan bukti. Kami akan menyiasat dalam 14 hari, melaporkan penemuan dan mengambil tindakan membetulkan. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Ya. Buka chat sokongan atau e-mel [email protected] untuk meminta penutupan akaun. Kami akan memadam data peribadi dalam masa 30 hari, tetapi menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang seperti yang dinyatakan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor, dan pemantauan ancaman 24/7. Pasukan keselamatan siber kami menjalankan audit bulanan dan ujian penetrasi. Sekiranya pelanggaran berlaku, kami akan memberitahu anda dalam 48 jam.